Приём работ на конкурс завершён
Войти
Приём работ на конкурс завершён
Войти

Voice revolution. Голосовые помощники и чат-боты стали угрозой для "живых" операторов call-центров

Интернет-СМИ Северо-Запад

Автор: Кумачев Алексей

Дата публикации: 13.07.2019

Представляющая организация: Деловой Петербург

Краткое описание:

Крупные российские компании стали активно использовать голосовых помощников и чат-ботов в своей работе с клиентами. По словам экспертов, внедрение новых технологий помогает экономить деньги, а также повышать лояльность клиентов. Аналитики утверждают, что пока рано говорить о том, что профессия оператора call-центра изжила себя, но в ближайшем будущем ситуация может кардинально измениться.

Показать полностью