Приём работ на конкурс завершён
Войти
Приём работ на конкурс завершён
Личный кабинет

Как работает клиентский сервис Ростелекома: 2000 операторов, нейросети и боты

Автор

Лосева Елена

Дата публикации: 10.02.2025

Сетевое издание "Информационное агентство "Вестник Мордовии"

Описание работы

Интернет настолько проник в наше общество, что мы часто порой не осознаем, насколько к этому привыкли. Сервисы, которые облегчают жизнь и наполняют её множеством разных аспектов, стали такой же обыденностью, как свет и вода в квартирах.

За кулисами этой простоты - огромная технологическая работа, о которой большинство просто не догадывается. Внедрение искусственного интеллекта и технологии, используемые для улучшения обслуживания обсудили на вебинаре, организованном Ростелекомом.

Скриншоты