Бегунова Елена
Дата публикации: 13.02.2024
ООО "МедиаНьюс"
Описание работы
Татьяна Щелокова: «Мы искренне хотим, чтобы быстрого интернета хватало всем»
84% домохозяйств Смоленской области пользуются интернетом от «Ростелекома». За этой внушительной цифрой скрываются не только тысячи абонентских устройств в регионе, но и большая работа провайдера по беспрерывному совершенствованию своих услуг и сервисов. Об этом и не только нашему изданию рассказала заместитель директора– директор по работе с массовым сегментом Смоленского филиала ПАО «Ростелеком» Татьяна Щелокова
84% домохозяйств Смоленской области пользуются интернетом от «Ростелекома». За этой внушительной цифрой скрываются не только тысячи абонентских устройств в регионе, но и большая работа провайдера по беспрерывному совершенствованию своих услуг и сервисов. Об этом и не только нашему изданию рассказала заместитель директора– директор по работе с массовым сегментом Смоленского филиала ПАО «Ростелеком» Татьяна Щелокова
Быть лидером рынка с одной стороны почетно, с другой — ко многому обязывает. Мы постоянно анализируем показатели, связанные с потребительским восприятием. Например, проверяем клиентскую удовлетворенность соотношения отданной платы и полученной услуги. «Ростелеком» никогда не был компанией-дискаунтером, но за нашей ценой стоит действительно высокое качество предоставляемых услуг и удобные цифровые сервисы для комфортной жизни. Мы совершенствуем себя каждый день, чтобы предвосхищать желания клиентов. И для того, чтобы было понятно, что это не фигура речи, приведу простой пример. Пять лет назад мы предлагали потребителю интернет на скорости 100 Мбит/с, сейчас технология xPON позволяет нам обеспечивать стабильное соединение уже до 500 Мбит/с и выше. Почему нам важно поступательно развивать технологии и увеличивать скорость? Потому что количество устройств с привязкой к интернету в каждой семье неуклонно растет, и мы искренне хотим, чтобы быстрого интернета, независимого от погоды, вандализма, электромагнитных или радиочастотных помех, хватало всем.
